Atención al cliente
Practicar una conversación difícil, elegir una respuesta y ver sus consecuencias.
Tu formación, convertida en experiencia.
Transformamos cursos, manuales y procedimientos en simulaciones interactivas a medida. Tu equipo practica decisiones y recibe feedback basado en el contenido que tú validas.
01 / QUÉ HACEMOS POR TU CURSODISEÑO + DESARROLLO
Menos pasar páginas. Más practicar.
Tú aportas el contenido y el objetivo. Nosotros diseñamos y programamos las actividades para que tus alumnos lo pongan en práctica.
- 01
Ejercicios visuales
Practicar una fórmula, revisar un documento o identificar un riesgo. El contenido se toca, se prueba y se entiende.
- 02
Situaciones y decisiones
Resolver un caso, elegir una respuesta y descubrir sus consecuencias. Con explicaciones en cada paso.
- 03
A tu medida
Tu temario, tu marca y el nivel de dificultad que necesitas. Desde un ejercicio hasta una colección para tu curso.
Para academias, creadores de cursos y formación de empresas. Adaptamos la entrega a tu web o plataforma; revisamos la integración contigo.
Más sobre el servicio ↗Situaciones para practicar.
Ejemplos de lo que podemos diseñar contigo. El contenido y las respuestas se revisan con vuestro equipo.
Incorporación de equipos
Explorar situaciones del primer día y decidir qué hacer con ayuda del procedimiento.
Procesos y decisiones
Aplicar un protocolo a un caso y recibir feedback basado en vuestro contenido.
Un primer caso. Un alcance claro.
El piloto es un proyecto a medida con presupuesto y entregables acordados antes de desarrollar.
Vosotros aportáis
El material de partida, el público, el objetivo y una persona que revise el contenido. Para la primera conversación basta un resumen sin datos confidenciales.
Nosotros producimos
La estructura de decisiones, la interfaz y el desarrollo. Acordamos escenarios, feedback, revisiones y dispositivos compatibles.
Lo revisamos juntos
Probamos el caso con los criterios acordados. Cualquier integración con una plataforma de formación se estudia y presupuesta por separado.
EMPECEMOS POR UN CASO
TU CONTENIDO.en práctica.
Cuéntanos qué formación quieres transformar, quién la utilizará y qué debería practicar. Te proponemos un alcance y un presupuesto.